to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddedildi Botum Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor
Trendyol üzerinden Yeşil Kundura mağazasından Eylül 2024’te 9459213747 numaralı siparişle bir bot satın aldım. Geçen sene Eylül ayında aldığım botun tabanı yırtıldığı için durumu Trendyol’a zor da olsa ulaşarak bildirdim. Trendyol kargoyu evimden alarak ürünü firmaya gönderdi.
Firma ürünü inceleyip iade talebini reddetmiş, ancak bot bana geri gönderilmedi. Yani şu anda ne botum var ne de iadem yapıldı. Faturayı da kutunun içine koyarak göndermiştim, ürün tamamen onlardaydı ve 1 aydan uzun süredir ortada yok.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için Twitter üzerinden yazınca bana dönüş yapıldı ancak somut bir çözüm sunulmadı. Hem Trendyol’a hem Yeşil Kundura’ya şu anda kesinlikle ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım.
Ben iadesi reddedilen bu botun derhal bulunup tarafıma geri gönderilmesini, ürünümün kaybolması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
