Yeşil Erciş Seyahat Ayakta Yolcu Alınması, Küfür Ve Saygısız Davranışlar

29 Mayıs günü saat 14.00’te Yeşil Erciş firmasıyla Antalya–Van seferine bindik. 3 kişi için toplam 7.800 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptım ve bu ücreti, tek araçla ve koltuklu bir şekilde gideceğimiz yere ulaşmak için verdik. Ancak firma ayakta yolcu aldı, bizi gideceğimiz yere tek seferde götürmek yerine başka araçlara aktardılar ve aktarıldığımız araçta da ayakta yolculuk yapmak zorunda kaldık.

Şoföre ve muavine herhangi bir şey sormak ya da itiraz etmek mümkün olmadı, son derece agresif, ters ve saygısız bir tavır içindeydiler. Yol boyunca kaba ve rahatsız edici şekilde konuştular, ayrıca Kürtçe küfür içeren ifadeler kullandılar. Hem yol güvenliği hem de yolcu saygısı açısından kabul edilemez bir ortam vardı.

Yaşadıklarımı firmaya iletmek için görüştüğümde ise yetkili kişi, kimsenin rahatsız olmadığını, sadece benim rahatsız olduğumu söyleyerek beni suçlar bir tavırla konuştu ve “sen de bekleyeceksin” şeklinde ters cevap verdi. Şikayetimi ciddiye almak yerine küçümseyici ve saygısız bir üslup kullanması, ayrıca Kürtçe küfür etmesi beni daha da mağdur etti.

Ben bu parayı, hakaret işitip paramla rezil olmak için değil, güvenli, konforlu ve insanca bir yolculuk yapmak için ödedim. Araç plakası 34 ** olan seferle ilgili olarak, hem ayakta yolcu alınması ve araç değiştirilmeleri, hem de şoför, muavin ve firma yetkilisinin saygısız ve küfürlü davranışları hakkında gereğinin yapılmasını, ücret iadesi ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.