Yenisey Aras Kargo'da Kayıp İade Kargosunda Tazmin Onayı Verildiği Halde Satıcı Ödeme Yapmıyor

Pazarama üzerinden yenisey satıcısından aldığım ürünü iade etmek üzere 20 Şubat tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak iade kargom Aras Kargo’da kayboldu ve ürün satıcıya ulaşmadı.

Yaşanan kayıp sonrası Aras Kargo çağrı merkezi ile görüştüğümde, kayıp kargo için tazmin talebinin oluşturulduğunu ve tazmin onayı verildiğini öğrendim. Buna rağmen Pazarama üzerindeki yenisey satıcısı, Aras Kargo’dan böyle bir tazmin bilgisi gelmediğini söyleyerek süreci uzatıyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapmıyor.

Aras Kargo’nun tazmin talebini onaylamasına rağmen satıcının bu durumu dikkate almaması nedeniyle mağdur durumdayım. Aras Kargo’dan çıkan tazminat onayı doğrultusunda tarafıma ödemenin yapılmasını ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.