Yenir Fiyat Farkı Ve Saygısız Davranışlar

18 Nisan 2025 saat 18:10-19:20 aralığında İstanbul Sancaktepe'deki Yenir adlı marketten evimize alışveriş yaptık. Marketten çıktıktan sonra almış olduğum çamaşır deterjanının reyon ve fişteki fiyatının birbirlerinden farklı olduğunu fark ettim. Kasa görevlisine 'Arada fiyat farkı var, aradaki farkı iade yapar mısınız? ' dedim ve görevli, 'Deterjanın gramajına baktınız mı? Küçük olan deterjan o fiyatta, ' dedi. Ben de 'Bu markadan sadece bu deterjan vardı, ' dedim. Hata varsa etiketteki fiyat geçerlidir. Reyondaki fiyattan almam lazım dediğimde, 'Hata yok, ' diye sert çıkıştı. Ben de bunun üzerine en doğal hakkım olan 'o zaman Tüketici Hakları'na şikayette bulunurum, dava açacağım, ' dedim sakin tonda ve reyona yönelip bu markadan başka ürün olup olmadığını kontrol ettim. Reyondaki etikette, görselde görüldüğü üzere, ürünün gramajı yazmıyordu ve bu markadan başka ürün yoktu ilgili reyonda. Kasa görevlisi arkamdan yüksek sesle 'Dava açarım diyemezsin! ' diyerek çıkıştı. Kasaya giderek, 'Nasıl anlayamadım, ' dediğimde, 'Dava açarım gibi konuşamazsın, ' dedi. Ben de 'Bu benim tüketici olarak en doğal hakkım, buna çözüm üretmek yerine bu üslupla nasıl yaklaşırsınız? ' dedim. Çalışan arkadaşlar 'Seni yolarım, bir yıldır burada çalışıyorum. Senin gibisini görmedim, ' gibi sözler sarf etti. Üstelik ücretimi iade edip fişimi yere attı. 'Git şimdi nereye şikayet edersen et, ' dedi. Sinirlenip marketin kapısına çıktı, sigara yaktı ve üzerime yürüdü.

Ben çalışan arkadaşa ilk etapta sesimi yükseltmeden gayet normal biçimde talebimi ilettim ancak bu tavırlara maruz kaldım. Evimize alışveriş yapmak için ucuz market tercih edelim diye düşünürken karşılaştığımız durum sizce etik mi? Kullanıcı haklarına zıt olan bu durum hakkında gerekli mercilere şikayetçi olmaya başladım ve bu platform üzerinden de bildirmek durumundayım. İlgili görseller ektedir. İncelenmesini ve gereğinin yapılmasını önemle rica ederim.