

Net İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Yeni Net internet aboneliğimizi 15 Ocak tarihinden bu yana hiç kullanamıyoruz. Yaklaşık 15 gündür evimizde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca teknik servisi arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen “geleceğiz” deniyor ancak kimse gelmiyor, arıza bir türlü giderilmiyor. ...
Müşteri Hizmetinden Aldığım Yanıltıcı Bilgiyle 400 TL Sınırı Aşan Faturam

Yeninet internet aboneliğimle ilgili olarak, müşteri hizmetlerinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur edildim. Yaklaşık 1 hafta 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt vermeyi düşündüğümü belirttim ve yeni zamlarla birlikte faturamın ne kadar olacağını özellikle sordum. Görüştüğüm te...
Ödediğim Ücrete Rağmen İnternet Hizmeti Sürekli Sorunlu

Şanlıurfa Eyyübiye Eyüpkent’te bulunduğum adrese yaklaşık 5 ay önce Yeni Net üzerinden 24 Mbps ev interneti bağlattım. Kurulum ve bağlantı için yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım, ancak internet bağlantısı başından beri hiç düzgün çalışmadı. Neredeyse sürekli olarak internet çekmiyor ve hizmetten faydala...
Yeni Net Fiber İnternet Hizmet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Yeni Net fiber internet aboneliğim Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunuyor. 16 Eylül 2025 akşam saatlerinden bu yana, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servis göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir tarih vey...
15 Gündür İnternetsizim, Ücretsiz Modem Değişimi Talep Ediyorum!

Yeni Net fiber internet aboneliğim kapsamında, Şanlıurfa/Eyyubiye adresinde yaklaşık 15 gündür modem arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Modem arızasını bildirdiğimde, müşteri hizmetleri bana yeni modem için minimum 3900 TL ödeme yapmam gerektiğini, aksi takdirde internet hizmetinden yara...
Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Hız Sorunu

Şanlıurfa'da yeni netten internet bağlattım, pişman oldum. Sürekli internet kesiliyor. Verdikleri 35 Mbps internet hızını hiçbir zaman desteklemedi ve o hıza hiç ulaşmadı. Destek talebine de geri dönüş yapılmıyor. Taahhüt yaptığım için fesih yapamıyorum.