to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Net internet aboneliğimizi 15 Ocak tarihinden bu yana hiç kullanamıyoruz. Yaklaşık 15 gündür evimizde internet hizmeti tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde defalarca teknik servisi arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen “geleceğiz” deniyor ancak kimse gelmiyor, arıza bir türlü giderilmiyor. Buna rağmen kullanmadığımız dönem için fatura işlemeye devam ediyor.
Hem arızanın bir an önce giderilerek internet hizmetimizin aktif hale getirilmesini, hem de 15 Ocak’tan itibaren interneti hiç kullanamadığımız günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumuz kısa sürede çözülmezse, başka bir internet operatörüne geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümüzü de özellikle belirtmek istiyorum. İlgili birimlerin müşteri ve abone bilgilerim üzerinden bana ulaşıp sorunu ivedilikle çözmesini rica ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde ev internetim tamamen gitti ve o günden beri yaklaşık 15 gündür evimde internet yok. Yasal sürenin 7 gün olduğu söylendi ancak buna rağmen bağlantım hala sağlanmadı. Bu süre içinde arıza müşteri hizmetlerini 6–7 defa arayıp durumu ilettim, her seferinde kayıt açılmasına rağm...
5 gündür evimizde internet tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir düzelme olmadı. En son bugün arızanın giderildiğini ilettiler; ancak hâlâ internet yok. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, sadece uygulama üzerinden arıza kaydı oluştura...
15 gündür ev internetimiz tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, arıza kaydı oluşturuldu (7034293073) fakat sorunumuz hala çözülmedi. Faturalarımızı düzenli olarak ödüyoruz ve herhangi bir gecikme yaşanmadı. Sürekli olara...
İnternetimiz yaklaşık 15 gündür yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık fakat hep ekip göndereceklerini söylediler. Ne gelen var ne giden. Çözüm bulunmadığı takdirde başka bir firmaya geçmeyi düşünüyoruz. Sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyoruz.
15 gün önce abone oldum ve 24 Kasım’dan bu yana internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Bu durumu her gün müşteri hizmetlerine bildirdim ve her seferinde “Bugün sorununuzu çözeceğiz” gibi sözlerle oyalandım. Başka bir numarayı aradığımda, bana “Siz sorununuzu doğru açıklamadınız” şeklinde bir ...
Yorumlar