Net İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Yeni Net internet aboneliğimizi 15 Ocak tarihinden bu yana hiç kullanamıyoruz. Yaklaşık 15 gündür evimizde internet hizmeti tamamen kesik durumda.

Bu süre içinde defalarca teknik servisi arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen “geleceğiz” deniyor ancak kimse gelmiyor, arıza bir türlü giderilmiyor. Buna rağmen kullanmadığımız dönem için fatura işlemeye devam ediyor.

Hem arızanın bir an önce giderilerek internet hizmetimizin aktif hale getirilmesini, hem de 15 Ocak’tan itibaren interneti hiç kullanamadığımız günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumuz kısa sürede çözülmezse, başka bir internet operatörüne geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümüzü de özellikle belirtmek istiyorum. İlgili birimlerin müşteri ve abone bilgilerim üzerinden bana ulaşıp sorunu ivedilikle çözmesini rica ediyorum.