Kütüphane Personelinin Saygısız Ve İma İçeren Üslubu Şikayet Ediliyor

19.08.2026 tarihinde yaklaşık 15.10 ile 17.10 saatleri arasında Ata Kültür Merkezinde bulunan kütüphaneyi ziyaret ettim. Kütüphane görevlisinin görev yerinde durmak yerine sürekli olarak ortalıkta dolaştığını gözlemledim. Kütüphaneyi temizleyen görevliye de kütüphanenin kaçta kapandığını sorduğumda, herhangi bir kural ihlali yapmamış olmama rağmen “Yalnız canım sen çok molaya çıkıyorsun, dakika başı molaya çıkmıyoruz, 20 dakikadan uzun mola yapmıyoruz, haberin olsun” şeklinde imalı ve gereksiz bir üslupla karşılaştım.

Oysa mola süremi aşmamıştım; sadece bir kez markete gidip gelmiştim ve bu da yaklaşık 15 dakika sürmüştü. Buna rağmen bu şekilde uyarılmak ve üstenci bir tavırla konuşulması beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca personelin zaman zaman kendi aralarında sohbet edip dedikodu yapmaları da dikkat çekiyor ve kütüphane ortamının ciddiyetini zedeliyor.

Kamuya açık bir kütüphane alanında çalışan personelin, kullanıcılarla iletişiminde daha profesyonel, saygılı ve ölçülü olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve kütüphane çalışanlarının iletişim dili ile kurum kuralları konusunda daha özenli davranmalarının sağlanmasını talep ediyorum.