Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kütüphanedeki Görevlinin Sert Üslubu Ve Aşırı Denetimi

profile
11 Ocak 11:02
134

Kocaeli Belediyesi Halkevi Gençlik Merkezi kütüphanesini uzun süredir düzenli olarak kullanan bir öğrenciyim. Belediyemizin biz gençlere sağladığı bu imkandan memnunken, son günlerde görevli bir personelin tutumu nedeniyle kütüphanede kendimi huzursuz hissetmeye başladım.

Her gün sabah 09.45’te açılışta kütüphaneye giriyor, öğle‑akşam yemeği ve tuvalet dışında neredeyse hiç mola vermeden ders çalışıyorum. 10.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında öğle molası için kütüphane lobisinde arkadaşlarımla ders hakkında konuşup çay içip bir şeyler atıştırıyorduk. Saat yaklaşık 14.38’de görevli bey yanımıza gelerek içeride çantamız olup olmadığını sordu, “evet” cevabını verince yüksek bir ses tonuyla uzun süre oturamayacağımızı, sadece 5‑10 dakika oturup kalkmamız gerektiğini, yer işgali yaptığımızı ve dışarıda bekleyenler olduğunu söyledi. Yemek molalarının 1 saat olduğunu belirtti; oysa ben zaten öğle molamı bu şekilde kullanan bir öğrenciyim. Herkesin içinde bu kadar sert bir üslupla uyarılmak beni rahatsız etti.

Aynı görevlinin birkaç gündür içeri girdikten sonra tüm masaları dolaşıp her 20 dakikada bir not tutarak adeta denetmen gibi davranması da ortamı gereksiz geriyor. Yer tutmayı engellemek amaçlanıyorsa bunun daha sakin ve sessiz bir yöntemle yapılabileceğini düşünüyorum. Ayrıca zaman zaman öğrencilerle kütüphane içinde yüksek sesle konuşması dikkat dağıtıyor. Bardakla içecek tüketilmemesi kuralını anlıyorum; ancak bir bardak su için bile herkesin duyacağı şekilde yüksek sesli uyarı yapılması, kütüphane ortamına uygun olmayan bir yaklaşım oluşturuyor. Buranın bir kütüphane olduğu, sessiz ve saygılı bir ortam sağlanması gerektiği sanki görevli tarafından göz ardı ediliyor.

Bu memnuniyetsizliğin yalnızca bana ait olmadığını, aynı durumu konuşan birçok öğrenci olduğunu görüyorum. Kocaeli Belediyesi’nin gençlere sunduğu bu güzel imkânın tek bir personelin tutumu nedeniyle değersizleşmesini istemiyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını veya görev değişikliğinin değerlendirilmesini, en azından öğrencilere karşı iletişim dili ve yaklaşımı konusunda düzenleme sağlanmasını talep ediyorum.

Konu hakkında belediyemizden açıklama ve çözüm bekliyor, kütüphanenin yeniden huzurlu ve verimli bir çalışma ortamına dönmesini önemle rica ediyorum.

12 Ocak 09:04 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saygısız Görevli Tutumu Ve Şikayet Formu Eksikliği

profile
11 Ocak 10:49
135

profile
24 Mayıs 2023 11:57
808
Benzer Şikayet Yaz