to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Gün Reçel Kavanozunda Pas Ve Siyahlaşma Endişesi Hijyen Sorununa Yol Açtı
Yeni Gün markasına ait şeker ilavesiz dört meyve reçeli ürününün kapağında siyahlaşma ve kavanozunda açıkça pas var. Ürünü İzmir Ege Üniversitesi Kampüsü içindeki Migros mağazasından satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 06.09.2026 olmasına rağmen kavanozu açtığımda kapağın iç kısmında yuvarlak şekilde yoğun ve simsiyah bir kararma gördüm, görüntü pasa benziyordu. Ayrıca kavanozun, kapağın altında kalan kısmında da açıkça pas olduğunu fark ettim.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün kapağında bu şekilde pas ve siyahlaşma olması hem hijyen hem de sağlık açısından beni endişelendirdi. Bu nedenle söz konusu ürünle ilgili inceleme yapılmasını ve bu bozuk ürünün değişimi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, İletmiş olduğunuz görseller, ürüne ait bilgiler ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz Karşılaştığınız bu olumsuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kısaca üretim süreçlerimiz ile ilgili bilgi vermek isteriz, ürünlerimiz vakumlu kazanlarda, kapalı sistemde ve el değmeden üretilmekte olup, dolum işleminin ardından pastörizasyon tünelinde sterilizasyonu tamamlanmaktadır. Verdiğiniz tarih bilgisi doğrultusunda şahit numunelerimizde yaptığımız kontrollerde herhangi bir uygunsuzluğa rastlanmadığını belirtmek isteriz. Kalite birimi olarak yapılan kontroller neticesinde iki ihtimal üzerinde durulmaktadır. 1. Ürünün kapağının hasar alması sonucu rafta bozulma, küflenme ve kavanoz kapağının çevresindeki reçel neticesinde kapakta kararmaya sebebiyet vermesi 2. Ambalaj kaynaklı bir hata nedeniyle kapakta deformasyon ve yapısal bozulma Her iki ihtimal içinde gerekli çalışmalar, birimimiz tarafından titizlikle yürütülerek sorunun kaynağı tespit edilerek gerekli önlemler alınacaktır. Yaşamış olduğunuz bu istenmeyen durumu biraz olsun hafifletmek ve özürlerimizi sunmak adına satın almış olduğunuz üründen veya talep ettiğiniz başka bir ürünümüzden tarafınıza gönderim yapmayı çok isteriz. Sizin için de uygunsa adres ve iletişim bilgilerinizi şikayet numarası ile birlikte iletmenizi rica ediyoruz. Yenigün Gıda olarak açıklamalarımızı anlayış ile karşılayacağınızı ümit eder, sağlıklı günler dileriz.
Ürünü marketten yine aynı üründen farklı bir tane seçip değiştirdim ve bu seferkinde sorun yoktu. Teşekkürler
Anlayışınız ve geri dönüşünüz için biz teşekkür eder, iyi günler dileriz
