Yanlış Numara Bot Ve Çekilmiş Etek İçin İade Talebi Ve Kötü Mağaza Tutumu

Tokat’ta bulunan Yeniçağ Giyim mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir topuklu bot ve etek satın aldım. Botu kendi ayak numarama göre aldığım halde küçük numara verilmiş ve ayağımı aşırı derecede sıktı. Eteği ise henüz hiç giymeden, etiketi üzerindeyken, makinede 30 derecede yıkamama rağmen ciddi şekilde çekme yaptı ve kullanılmaz hale geldi.

Ürünleri hiç kullanamadığım için mağazaya götürüp değişim ya da iade talep ettiğimde, “Maalesef yapamayız” diyerek yardımcı olmadılar. Şikayetimi ilettiğim halde benimle adeta alay eder gibi bir tavır sergilediler ve mağduriyetimi önemsemediler.

Hem botu hem eteği kullanamadan kenara kaldırmak zorunda kaldım. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu yaşadığım olumsuz yaklaşımın düzeltilmesini, ayrıca başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.