Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alamadım

Yenimedikal üzerinden 12 Eylül tarihinde 418PR3284W numaralı siparişle 5 adet beyaz önlük satın aldım ve toplam 3.156 TL ödeme yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, ürünler kargoya verilmedi.

Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde yalnızca bir kez “yoğunuz” şeklinde geri dönüş aldım, sonrasında tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne kargo bilgisi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Önlüklerin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum.