Otobüs Seferinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

12 Aralık Cuma günü saat 08:45 Ceyhan–Batman seferi için Yeni Diyarbakır otobüs firmasından, Biletall üzerinden CIDF0EM numaralı bilet aldım. Sabah saat 08:00’de Ceyhan Otogarı’nda hazır olmamıza rağmen, otobüs Ceyhan’a hiç uğramadan yoluna devam etti ve bizi almadan seferine devam etti.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de satın aldığım hizmeti hiç kullanamadım. Yolcu olarak mağdur edildim ve bu durumdan kesinlikle memnun değilim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bileti Biletall.com sitesi üzerinden aldığım için, bu siteye duyduğum güvene rağmen böyle bir mağduriyet yaşamaktan dolayı Biletall.com’dan da şikayetçiyim ve sürece dair sorumluluklarını yerine getirerek mağduriyetimi gidermelerini bekliyorum.