to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihli İstanbul Alibeyköy – Yakakent seferim (PNR: 7E004A9JX) hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Firma, 2 gün önce arandığımı iddia etti ancak herhangi bir arama kaydı bulunmamaktadır. İptal mesajı ise ancak terminale gidip kendilerini aradıktan sonra gönderildi. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kaydımın alındığı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücret iadem kredi kartıma yapıldı. Ancak yaşanan bu iletişimsizlik ve ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşadım. Firmadan özür bekliyorum.
12 Temmuz 2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden 3 kişilik, 10 Ağustos Pazar günü saat 12:45’te gerçekleşecek İzmir Dikili–İstanbul Alibeyköy Metro Turizm seferine bilet aldım. Ancak bu bileti iptal edip, aynı günün akşamı 21:45 seferine yeniden bilet aldım. İptal ettiğim biletin PNR numarası: YJLB...
10.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy–Çorlu 13:30 otobüsüne, YKZGXZ3 PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak, haber verilmeden biletim 14:00 otobüsüne ertelendi ve otobüsün de gecikerek 14:30’da geleceği söylendi. Küçük çocuğumla birlikte otogarda 1,5 saattir bekliyorum ve mağdur edildim. Müşte...
8 Ağustos tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden YJUJQG2 numaralı biletimi İstanbul–Ankara güzergahı için satın aldım. Biletim, 7 Ağustos 2025 saat 15.15 seferine düzenlendi. Ancak araca bineceğim gün, seferin iptal edildiğini ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını fark ettim. Ü...
Sayın Metro Turizm Yetkilisi; 03.08.2025 tarihinde saat 13:41’de internet üzerinden aldığım, 04.08.2025 saat 22:35 tarihli Alibeyköy - Akdağmadeni seferine ait biletimin (PNR: YJXJPU2) iptali için, sefer saatinden 24 saatten daha fazla süre kala müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal talebinde bul...
27 Ekim 2025 tarihinde Buzlu firmasından İstanbul Alibeyköy–Eskişehir güzergahı için 00.20 kalkışlı, PNR numarası 7W001X8PA olan bir bilet aldım. Yolculuktan yaklaşık 40 dakika önce tarafıma SMS ile sefer saatinin 00.45’e ertelendiği, ardından ise yine mesajla 28 Ekim 00.20’ye çekildiği bildirildi. ...
Yorumlar