to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Aksaray firmasıyla yaşadığım iki ayrı yolculukta ciddi sorunlar yaşadım ve artık bu durumu paylaşma gereği duydum. İlk yolculuğumu 2 Ekim 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden aldığım biletle yaptım. Bolu–Ankara seferi yaklaşık 15 dakika rötarlı kalktı. Bagaja sırt çantamı verdim ve çantam o kadar özensiz yerleştirilmiş ki, başka bir valizden akan turşu tüm bagaja yayılmış, çantam da dahil her yer kötü bir koku içindeydi. Bu tamamen personelin ihmali olmasına rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece çantamı verip gönderdiler, en ufak bir özür bile dilenmedi.
İkinci yolculuğumu ise 27 Kasım 2025 tarihinde yine Obilet üzerinden aldığım biletle yaptım ve bu sefer de aynı şekilde sefer 15 dakika rötarlı kalktı. Bu yolculukta da elimi otobüs kapısına sıkıştırdım ve koca otobüste yardım kiti bile yoktu. Sadece “Yara bandı var mı?” diye sorduğumda “Maalesef yok.” cevabını aldım. Ne bir ilk yardım imkânı sağlandı ne de durumumla ilgili gerçekten ilgilenen oldu.
Her iki yolculukta da ayrıca koltuk numaram aynı kalmasına rağmen koltuk yerim benim isteğim dışında değiştirildi. Tüm bu yaşananlar boyunca ne personelden ne de firmadan özür, açıklama ya da telafi adına en ufak bir yaklaşım görmedim. Açıkçası artık bu firmayla yaşadığım bu süreç, bugüne kadarki en kötü yolculuk deneyimim oldu.
1 Eylül 2025 tarihinde Yeni Aksaray firmasının Ankara–İstanbul 16.30 otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüste klima çalışmıyordu ve sırt çantamı kabine koymama izin verilmedi, çantamı tüm yol boyunca ayağımın dibinde tutmak zorunda kaldım. Yolculuğun sonunda ise 23.30’da inmem gerekirken, y...
İlk olarak Obilet üzerinden aldığım bilet deki koltuk sıralaması uyumsuz çıktı. Orta kapı buzdolabı arkasındaki koltukları seçtiğinde biletim (2+1) numaraları kendiliğinden 20-21 olarak ama ile iletildi. Otobüse bindiğinizde koltuklarınızı buzdolap arkası yerine ön kısmındaki sıranın en sonu ile kar...
14 Ekim 2025 tarihinde Gebze-Bolu seferi için Yeni Aksaray Otobüs Firması’ndan, Obilet mobil uygulaması üzerinden 1R1010ZSH numaralı biletimi kredi kartı ile satın aldım. Ancak otobüs, herhangi bir gerekçe belirtilmeden seferi iptal etti ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Olayın ardınd...
8 Haziran 2024 tarihinde Obilet üzerinden kredi kartı ile satın aldığım, 68 aby 008 plakalı Yeni Aksaray firmasına ait 14.30 Bolu-Ankara otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak geldi ve buna rağmen 20 dakika mola verildi. Sonuç olarak, 14.30’da ...
09.08.2025 tarihinde Sakarya Otogarı’ndan (Arifiye/Sakarya) Bolu’ya gitmek üzere Yeni Aksaray otobüs firmasının 68 aby 100 plakalı aracı için PNR: 1R100F97F numaralı bileti saat 12:30 seferine aldım ve bilet ücretini ödedim. Bileti almadan önce saat 12:10’da Sakarya Yeni Aksaray şubesini arayarak ar...
Yorumlar