Otobüs Yolculuğunda Şoförün Sigara İçmesi Ve Muavinin Saygısız Tavırları

22.12.2025 tarihinde saat 12.30’da Ankara – Aksaray güzergahında sefer yapan Yeni Aksaray firmasına ait otobüs ile gerçekleştirdiğim yolculuk sırasında kabul edilemez davranışlara tanık oldum.

Seyahat esnasında şoför, saat 13.20 ve 14.40’ta olmak üzere iki kez sigara içti. Saat 14.50 civarında ise telefonla konuşmaya devam etti. Bu davranışlar hem yasal mevzuata aykırı hem de yolcu güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atan durumlardır.

Ayrıca muavin, yolculuk boyunca otobüsten inen yolcular hakkında yakışıksız ve saygısız söylemlerde bulunmuş, bu tutum yolcuları rahatsız etmiş ve firmanın imajına zarar vermiştir.

Toplu taşıma hizmeti veren bir firmanın, yolcu güvenliği ve hizmet kalitesi açısından bu tür davranışlara kesinlikle müsamaha göstermemesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum.

Gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında işlem uygulanmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.