to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde saat 12.30’da Ankara – Aksaray güzergahında sefer yapan Yeni Aksaray firmasına ait otobüs ile gerçekleştirdiğim yolculuk sırasında kabul edilemez davranışlara tanık oldum.
Seyahat esnasında şoför, saat 13.20 ve 14.40’ta olmak üzere iki kez sigara içti. Saat 14.50 civarında ise telefonla konuşmaya devam etti. Bu davranışlar hem yasal mevzuata aykırı hem de yolcu güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atan durumlardır.
Ayrıca muavin, yolculuk boyunca otobüsten inen yolcular hakkında yakışıksız ve saygısız söylemlerde bulunmuş, bu tutum yolcuları rahatsız etmiş ve firmanın imajına zarar vermiştir.
Toplu taşıma hizmeti veren bir firmanın, yolcu güvenliği ve hizmet kalitesi açısından bu tür davranışlara kesinlikle müsamaha göstermemesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum.
Gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında işlem uygulanmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde saat 13.00’te Yeni Aksaray firmasının Aksaray’dan İstanbul’a giden otobüsünde, 20 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında şoför yol boyunca sigara içti ve yolculara karşı lakayıt davrandı. Ayrıca muavin, 'Efes Deli' diye hitap edilen kişi, son derece kaba ve agresift...
21 Eylül 2025 tarihinde, saat 07:30’da Aksaray’dan Ankara AŞTİ’ye giden Yeni Aksaray firmasına ait otobüsle yolculuk yapmaktayım. Yolculuk sırasında yedek şoförün, otobüsün ön tarafında sigara içtiğine şahit oldum. Otobüslerde sigara içmek yasak olmasına rağmen bu kuralın ihlal edilmesi beni rahatsı...
13.11.2025 tarihinde, 1R101A6U4 PNR kodlu Ankara-Bolu seferinde Yeni Aksaray otobüs firmasıyla yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs kaptanı, kapalı ortamda ve araç kullanırken sigara içti. Kendisini hem can güvenliğimiz hem de benim gibi diğer yolcuların sağlığını tehlikeye attığı için uyardım...
07 Ekim 2025 tarihinde saat 05.00’te Aksaray-Ankara seferini yapan Yeni Aksaray otobüsünde, 1 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında şoförün araçta sigara içtiğine şahit oldum ve kendisinden rica etmeme rağmen sigara içmeye devam etti. Bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici ...
1 Eylül 2025 tarihinde Yeni Aksaray firmasının Ankara–İstanbul 16.30 otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüste klima çalışmıyordu ve sırt çantamı kabine koymama izin verilmedi, çantamı tüm yol boyunca ayağımın dibinde tutmak zorunda kaldım. Yolculuğun sonunda ise 23.30’da inmem gerekirken, y...
Yorumlar