to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde saat 23.59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Yeni Aksaray firması ile Ankara AŞTİ Otogarı’na yaptığım yolculuk sonrasında, sabah saat 06.00–07.00 civarında Ankara’ya indiğimde valizimin tekerleğinin ve tekerleğin bulunduğu alt kısmının tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Valizimi sağlam şekilde teslim ettiğim halde bu şekilde hasarlı olarak tarafıma geri verilmesi beni hem mağdur etti hem de üzdü.
Durumu hemen muavine ilettiğimde, “böyle şeyler olabiliyor, normal” şeklinde son derece umursamaz ve absürt bir cevap aldım. Yolcunun eşyasının sorumluluğunun bu kadar hafife alınması kabul edilebilir bir durum değil.
Firma yetkililerine ulaştığımda ilk etapta ilgileneceklerini söyleyip yaklaşık bir ay boyunca beni sürekli oyaladılar, net bir çözüm sunmadılar. Devamında ise telefonlarım yanıtlanmamaya başladı ve hiçbir geri dönüş alamadım. Hem eşyam zarar gördü hem de süreç boyunca ciddiye alınmadığımı hissettim.
Bu yolculuk için ödediğim bilet ücreti 420 TL idi. Valizimde oluşan zararı da yaklaşık 800–1000 TL arasında tahmin ediyorum. Hasar gören valizimin bedelinin karşılanmasını ve süreç boyunca gösterilen ilgisizlik ve umursamaz tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
31 Mayıs 2025 tarihinde saat 13:45 kalkışlı, Denizli Otogarı çıkışlı Varan Turizm seferiyle Ankara (AŞTİ) Otogarı’na gitmek üzere 2 ve 3 numaralı koltuklar için iki kişilik bilet aldım. Ancak otobüs tam 1 saat geç gelerek 14:45’te kalktı. Bu gecikme bile başlı başına bir sorunken, asıl mağduriyeti A...
09.08.2025 tarihinde saat 19:45’te Pamukkale Turizm ile Burhaniye Otogarı’ndan Tekirdağ Otogarı’na seyahat ettim (Koltuk: 43, PNR: 179189866, Obilet B002). Yolculuk sonunda valizimi otobüse teslim etmeme rağmen, yaklaşık bir saat sonra bana valizimin başka bir otogarda unutulduğu ve hemen peşimden T...
1 Eylül 2025 tarihinde Yeni Aksaray firmasının Ankara–İstanbul 16.30 otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüste klima çalışmıyordu ve sırt çantamı kabine koymama izin verilmedi, çantamı tüm yol boyunca ayağımın dibinde tutmak zorunda kaldım. Yolculuğun sonunda ise 23.30’da inmem gerekirken, y...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 6 sularında, As Kahramanmaraş firmasının Kahramanmaraş Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gerçekleştirdiği seferde yolculuk yaptım (PNR: WNI30TV). Yolculuğum sırasında valizim, firmanın otobüsünde taşınırken kırıldı. Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim; ancak firma bu...
31 Ağustos 2025 tarihinde Alibeyköy Otogarı’ndan AŞTİ Otogarı’na Varan Turizm ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla çok olumsuz geçti. 26F00JNWW bilet numarasıyla aldığım bu yolculuk için yaklaşık 800 TL ödedim ve kredi kartı kullandım. Servis aracıyla otogara götürüleceğimiz söylendi, ancak bir saat...
Yorumlar