to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Bildirildi Ve Mağdur Oldum
9 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’dan verdiğim sipariş, uygulamada yaklaşık 3 saat boyunca sürekli “yolda” olarak göründü. Bu süre boyunca ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından herhangi bir arama, SMS veya e-posta almadım, siparişin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra sipariş durumunu sorduğumda, sistemde siparişin “teslim edildiği” şeklinde işlendiğini söylediler. Ancak bulunduğum yerdeki güvenlik kamerası kayıtlarında, kuryenin adrese hiç gelmediği açıkça görülüyor. Yani teslimat yapılmadan, teslim edilmiş gibi gösterildi.
Sonuç olarak o akşam aç kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Sonrasında ücret iadesi yapıldı ama teslim edilmemiş bir siparişin “teslim edildi” denilerek geçiştirilmesi ve bu süreçte tamamen sahipsiz bırakılmam büyük bir ayıp. Bu tür hataların ve bu şekilde yanlış bilgilendirmelerin başkalarının başına gelmemesi için bu sorumsuz firmadan kimsenin sipariş verip benim yaşadığım mağduriyeti yaşamasını istemiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
