to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Eksik Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği
16 Mart 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Yazır Burger King şubesinden yaklaşık 1.000 TL tutarında, kartla ödeme yaparak yüksek miktarda sipariş verdim. Siparişimde 4 adet hamburger, büyük boy patatesler ve başka ürünler bulunmasına rağmen, elime sadece bir adet çocuk köfte burger, küçük boy patates ve bir ayran ulaştı. Yani verdiğim siparişin neredeyse tamamı eksik geldi.
Kuryeye teslimat anında ürünlerin eksik olduğunu belirttim; ancak arkasını dönüp giderek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ardından uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçmeye çalıştım, fakat canlı destek de sorunu çözmedi, kimse net bir şekilde yardımcı olmadı. Hem Burger King Yazır şubesinden hem de Yemeksepeti’nden bu süreçte destek alamadım ve mağdur oldum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ya da eksik ve yanlış gelen siparişimin eksiksiz bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Böyle bir aksilik ve ilgisizlik yaşadığım için üzgün olduğumu, bu deneyim nedeniyle Yemeksepeti’ni bir daha tercih etmeyi düşünmediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
