to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Gecikmeli Sipariş Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği
Yemeksepeti üzerinden İlter Kasap Izgara adlı restorandan 07.09.2026 tarihinde 20.02’de, sipariş numarası xkdo-2637-zp1a olan ve ödeme yöntemi nakit olarak seçilmiş siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–40 dakika olarak görünmesine rağmen 21.56 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen uygulamada herhangi bir iptal ya da net bir bilgilendirme yapılmadı.
21.13’te WhatsApp üzerinden restorana ulaşıp yaklaşık 1 saat 10 dakika önce Yemeksepeti’nden sipariş geçtiğimi, ürünlerin gelmeyecekse bilgi verilmesini rica ettim. Restoran yoğunluktan dolayı gecikme olduğunu söyleyip istersem siparişi getirebileceklerini belirtti, ben de zaten beklediğimi ilettim. Buna rağmen yazışmadan sonra da hâlâ siparişimi teslim almadım ve uzun süre mağduriyet yaşadım.
Hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu denli gecikmeye rağmen siparişi zamanında ulaştıramamasından ve net bir çözüm sunmamasından şikayetçiyim. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu restoranla ilgili gerekli denetimlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
