to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
12.10.2026 tarihinde saat 18.51’de Yemeksepeti üzerinden Mersin Çorba B******* U*** isimli restorandan sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi.
Restorana uygulama üzerinden verilen telefon numarasıyla ulaşmaya çalıştığımda “aradığınız numaraya ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum. Yemeksepeti tarafında da herhangi bir müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, destek alamıyorum. Uygulamada sipariş hazırlanıyor gibi görünmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
Hem restoran hem de Yemeksepeti kaynaklı bu iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım bu sipariş için tutarın iadesini ve bu tür durumlarda müşterinin muhatap bulabileceği etkili bir destek mekanizması oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
