Yemeksepeti Üzerinden Pizza Bulls Siparişim Kayboldu Ve İade Alamadım

23 Eylül sabah saat 03.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Pizza Bulls restoranından pizza siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sistemin, ürünün sabah 11.00 gibi hazırlanıp gönderileceğini belirttiğini fark ettim ancak o saatte teslim alabileceğimi düşünerek siparişi iptal etmedim.

Buna rağmen siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Daha sonra Yemeksepeti sistemine defalarca yazdım, her seferinde konuyla ilgilendiklerini ve sorunun giderildiğini söylediler fakat Yemeksepeti cüzdanıma herhangi bir iade yapılmadı. Hesabım İrfan K******* adına olup, i************@gmail.com adresine kayıtlıdır.

Ödeme, Yemeksepeti cüzdanımda daha önceden bulunan 749 TL bakiyemden ve kalan yaklaşık 50 TL’lik tutar da kayıtlı kredi kartımdan çekilerek alındı. Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim tutarı geri aldım. Siparişin hiç teslim edilmemiş olması nedeniyle, hem Yemeksepeti cüzdanımdaki bu siparişe ait kesilen tutarın hem de kredi kartımdan çekilen kısmın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.