to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı, Destek Yanıt Vermedi
01.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan sipariş vermek istedim. Ödeme adımında kartımdan 374,99 TL tutarında ücret çekildi ancak buna rağmen siparişim oluşturulmadı ve onaylanmadı.
Sipariş oluşmamasına rağmen ödediğim tutar hesabımdan çekilmiş durumda ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yemeksepeti Yardım Merkezi üzerinden destek almaya çalışmama rağmen bir türlü dönüş alamadım, canlı destek ya da çağrı merkezi ile de görüşme sağlayamadım.
Ödeme işleminin ayrıntılarını gösteren ekran görüntülerini de kanıt olarak ekliyorum. Ödememin sistemlerinizde kontrol edilerek çekilen 374,99 TL’nin en kısa sürede ödeme yaptığım karta iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına "Yardım Merkezi > Ödeme" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
