to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Aslan Balıkçılık'tan Böcekli Salata Ve Yetersiz Müşteri Desteği
11.10.2026 tarihinde saat 19:47’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Antalya Çağlayan Mahallesi’nde bulunan Aslan Balıkçılık’tan hamsi tava siparişi verdim. Siparişimle birlikte gelen salatanın içinden böcek çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici.
Yaşadığım sorun sonrası firmanın telefonunu bularak doğrudan kendilerine ulaştım. Sadece bir sonraki siparişimde telafi edeceklerini söylediler ve konuyu çok da ciddiye almadılar. Yemeksepeti uygulamasında ise doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya muhatap bulamadım.
Böcekli bir salata gönderen Aslan Balıkçılık’tan ve yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamadığım Yemeksepeti’nden şikayetçiyim. Ücretimin iadesini ve her iki taraftan da yaşanan hijyen sorunu ve iletişim eksikliğiyle ilgili resmi bir özür bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
