to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Destek Yokluğu Nedeniyle Mağdur Oldum
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 16:25 civarında Antalya Muratpaşa bölgesindeki Popeyes şubesinden verdiğim sipariş saat 17:30’da teslim edildi. Gelen sipariş hem verdiğim menüden tamamen farklıydı hem de yanlış ürün gönderilmesine rağmen ne restorana ne de Yemeksepeti tarafına ulaşabildim.
Uygulama ve site üzerinden canlı destek ya da çağrı merkeziyle iletişim kurmaya çalıştığımda kimseye ulaşamadım ve sorunumu bildiremeden mağdur oldum. Yanlış ürün geldiği halde ortada muhatap bulamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Bu yaşanan hatanın telafi edilmesi için tarafıma uygun bir indirim, ücretsiz sipariş hakkı vb. şekilde manevi ve maddi olarak tatmin edici bir çözüm sunulmasını ve benzer durumlarda müşterilerin hızlıca ulaşabileceği bir destek mekanizmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
