to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Teslimi Ve Geri Ödeme İhmal Edildi
6 Temmuz Pazartesi günü saat 16:16’da Yemeksepeti kuryesi tarafından bana, başkasına ait bir sipariş teslim edildi. Kurye paketi geri almak için hiç gelmedi ve birkaç saat sonra Yemeksepeti müşteri temsilcisi C**** Hanım’ın teyidiyle paketi imha ettik.
Olayın hemen ardından Yemeksepeti canlı destek üzerinden durumu ilettim ve bir destek talebi oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim hâlâ giderilmedi.
Yemeksepeti kuryesinin başkasına ait siparişi bana getirmesiyle başlayan ve sonrasında ilgisiz bırakılan bu süreç nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler, ücret iadesi yapıldı.
