to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş, Kurye Davranışı Ve İade Talebi
18:48'de Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza'tan verdiğim #h h i X-2635-vgt1 numaralı siparişim hiç teslim edilmedi. Kurye kapıda beklediğini iddia etti ancak bina önüne gelmedi; aradığı anda da son derece lakayıt bir şekilde konuşarak siparişi iptale aldığını söyledi.
Şu an uygulamada siparişim hâlâ hazırlanıyor gibi görünüyor, herhangi bir iptal işlemi yansıtılmadı ve ürünler elime ulaşmadığı halde ücret iadesi de yapılmadı. Hem ürünün gelmemesi hem de kurye ve süreç yönetimindeki bu ciddiyetsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Ödenen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu kurye ile şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
