to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat 2026 tarihinde saat 19:15 civarında Yemeksepeti üzerinden Kayseri’de bulunan Yogo Korean Food adlı restorandan #f7ny-168j numaralı siparişi verdim. Kurye yolda giderken motorunun bozulduğunu, bu nedenle siparişi getiremeyeceğini öğrendim. Aradan saatler geçmesine rağmen ne siparişim ulaştı ne de sistem üzerinden siparişi iptal etmeme izin verildi.
Yaşadığım durumu canlı yardım üzerinden detaylı şekilde anlattım, kuryenin motorunun bozulduğunu da özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma siparişi iptal edemeyecekleri söylendi ve ben görüşmeyi sonlandırmak istemezken bir anda konuşma sistem tarafından sonlandırıldı. Hem mağdur oldum hem de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
644,99 TL tutarındaki bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı siparişin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, çalışır durumda bir başka kurye ile en kısa sürede tekrar hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki iletişim şekliyle ilgili de gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
12 Ocak 2026 saat 16.04’te Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti #atqh -y** numaralı siparişimi verdim. 166 TL tutarındaki ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 saat 40 dakika geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte hem restoran hem de ...
23 Ocak 2026 günü saat 16:24’te Yemeksepeti üzerinden Balta Burger’den yaklaşık 950 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişten tam bir saat sonra, 17:24 civarında restoranı aramak zorunda kaldım ve sistemin kapalı olduğu, kuryenin de kar yağışı sebebiyle uygun olmadığı, bu yüzden sipar...
27.10.2025 tarihinde saat 23:45’te İstanbul’daki Soloon Burger’den Yemeksepeti üzerinden N319-kp6y sipariş numarasıyla sipariş verdim. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Ancak saat 01:10’da siparişim, benim isteğimle iptal edilmiş gibi gösterilerek restoran tarafından ip...
12.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kocaeli Tamsos restoranından #bpgu-li7b numaralı siparişimi verdim. Bu arada derdim Yemeksepeti değildir direkt #tamsos firmasıdır... Ödemeyi 350 TL olarak online ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra kuryelerin çalışmadığını sonradan ö...
9 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pişi Pişi Pankek adlı restorandan yaklaşık 260,99 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimi 08.37’de vermeme rağmen saat 09.00’da teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak sipariş, belirtilen teslimat saatinden çok sonra gelmeye çalıştığı için ...
Yorumlar