to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanılamıyor, Puanlar Geri Dönmüyor
Sakarya’da Yemeksepeti üzerinden kullanmak üzere 1050 “Daha Daha” puan biriktirerek bir kupon oluşturdum. Yaklaşık 10 gündür bu kuponu kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde kupon kullanımda değil hatası alıyorum ve kuponu bir türlü kullanamıyorum. Şu anda kuponun süresinin dolmasına sadece 2 gün kaldı ve hâlâ sistem üzerinde aktif görünmesine rağmen fiilen kullanılamıyor.
Uygulama içinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem puanlarımı harcayamadım hem de zamanım boşa gitti. Kampanya ve kuponlar bu şekilde çalışmayınca kendimi açıkçası aldatılmış hissediyorum, vatandaşın yanlış yönlendirilmesini ve boşa umut verilmesini doğru bulmuyorum.
Ben, ya bu kuponun sorunsuz şekilde kullanılabilecek hale getirilmesini ya da harcadığım 1050 Daha Daha puanımın eksiksiz şekilde hesabıma geri tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda kullanıcıların yanıltılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
8 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA marketten 200 TL Yemeksepeti kuponu kullanarak alışveriş yaptım. Kuponu başarıyla kullandım ancak daha sonra siparişim iptal edildi. Sipariş iptal edildiği için kupon fiilen hiç kullanılamamış oldu.
Aynı gün içerisinde uygulama üzerinden mesaj yolu ile durumu Yemeksepeti’ne ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sipariş iptal edildi, hem de kuponum yanmış gibi görünüyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Kullanamadığım 200 TL’lik Yemeksepeti kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti Şikayetvar üzerinde kayıtlı e-mail hesabıma mail gondermemiştir. Bilginize sunarım
Yemeksepeti tarafından gönderilen mail yoktur. İletişime herhangi bir kanaldan geçirmemiştir. Bu tür alışveriş yapacaklar için bilgilendirmedir.
