Kupon Kullanamıyorum: Telefon Doğrulama Ve Güncelleme Hatası, Destek Yok

Yemeksepeti’ni uzun süredir kullanmıyordum, tekrar bir şans vermek istedim. Uygulama bana “geri dönüş kuponu” adıyla özel bir indirim tanımladı. Bu kuponu kullanarak 24 Temmuz tarihinde sipariş vermek istediğimde, sistem beni sürekli telefon numarası onay ekranına yönlendirdi. Numaramı onaylamama rağmen, SMS ile gelen onay kodunu girdiğimde sistem kodu reddetti ve kabul etmedi.

Kodu WhatsApp’tan “kopyala” deyip uygulamaya yapıştırmama rağmen, numara bir anlık onaylanmış gibi görünüp ardından tekrar onay istemeye başladı. Tüm bunlarla tekrar tekrar uğraştım, bir şekilde numara onayını geçtiğimde bu kez de uygulama güncel olduğu halde “uygulamayı güncelleyin” hatası aldım. Uygulamayı tamamen silip yeniden yüklememe rağmen aynı hatalar devam etti ve hiçbir şekilde sipariş veremedim. Bu durumun kullanıcıyı mağdur eden ve yanıltıcı bir süreç olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetleri numaranızı da defalarca aramama rağmen telefon açılmadı, aktif bir canlı destek ya da telefonla derdimi anlatabileceğim bir kanal bulamadım. Hem numara onayı ve uygulama güncelleme hatalarının giderilmesini hem de tarafıma tanımlanan geri dönüş kuponunun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaramın son iki hanesi 28, e‑posta adresim ise o**********@gmail.com’dur. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.