to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Alınamadı
12 Temmuz saat 15:45 civarında Yemeksepeti üzerinden Efsane Döner adlı restorandan yaklaşık 155 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş restoran tarafından iptal edildi ancak kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi.
Uygulama üzerinden destek bölümünden talep oluşturdum fakat şu ana kadar talebime herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücretim hâlâ hesabıma geçmedi. Hem siparişimi alamadım hem de ödediğim tutar ortada kaldı.
Ödenen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bekletilmeden bilgilendirilmesini talep ediyorum. İletişim için tarafıma mail yoluyla da dönüş yapılmasını rica ederim: m******************@gmail.com.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
