to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Cüzdan Bakiyesi Kartıma İade Edilmedi
23.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Balım Pastanesi’nden 899,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş iptal olunca, ödediğim tutar kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdan bakiyesi olarak yansıtılmış.
Ben bu durumu uzun süre fark etmedim. Daha sonra uygulamaya tekrar girip yaklaşık 200 TL tutarında yeni bir sipariş verdiğimde, cüzdandaki bakiyeden kullandım ve kalan tutarın kartıma iade edilmesini bekledim. Ancak kalan tutar hiçbir şekilde kartıma geri ödenmedi.
İptal edilen sipariş sonrası oluşan bakiye ile yapmış olduğum harcama sonrası, cüzdanda kalan tüm tutarın kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
