to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kuponu Uygulanmadı Ve İade Yapılmadı
30.09.2026 tarihinde saat 18:51’de Yemeksepeti üzerinden İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Sbarro Pizza’dan vermiş olduğum #d9ew-2640-qvz8 numaralı restoran siparişimde sistemden indirim kuponu kullanmama rağmen ödemede indirim hiç yansımadı ve 735 TL üzerinden tam ücret tahsil edildi. Kupon tutarı 175 TL olmasına rağmen, bu indirim uygulanmadan işlem tamamlandı ve restoran tarafından kesilen fişte de toplam tutar 910 TL olarak görünüyor.
Yaşadığım bu sorunu Yemeksepeti uygulaması üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ücrette düzeltme ya da iade yapılmadı. Hem teknik olarak indirimin uygulanmaması hem de destek tarafında çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
İlgili sipariş için kupon tutarı olan 175 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba Yemek Sepeti yetkilisi tarafıma ulaşıp kupon olarak iadesi yapıldı. Tek üzüntüm şu ki illa şikayet var platformu üzerinden şikayet edilince mi bu sorun çözülüyor. Dün müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunu çözmemek adına sürekli hazır cevaplarla geçiştirilip durdum. Maalesef bu kötü deneyim yüzünden Yemek Sepeti uygulamasını tekrar kullanmak istemiyorum. Kurumsal ve profesyonel olarak çözüm konusunda anlık yardımcı olmadılar maalesef.
