to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hamburger, Sos Yok Ve İade Sözünün Tutulmaması
25 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King Historia AVM şubesinden benim üçlü menüsünü sipariş ettim. Gelen siparişte üç hamburgerden yalnızca birinin içi tam doluydu, diğer iki hamburgerin içinde ne marul ne sos vardı, sadece ekmeğin arasına konmuş tavuk vardı. Ayrıca menüyle birlikte hiçbir sos gönderilmedi ve ekstra ücret ödeyerek aldığım sos da siparişte yer almadı.
Durumu hemen Yemeksepeti’ne uygulama üzerinden bildirerek hem eksik ve hatalı ürünleri hem de gönderilmeyen sosu ilettim. Para iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yansımadı.
Hem eksik ve özen gösterilmeden hazırlanan siparişim nedeniyle hem de verilen iade sözünün tutulmaması sebebiyle mağdur oldum. Ödenen ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
