to read complaints and reviews, or file yours.Dökülen Sipariş Ve İade Talebim
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten bugün bir sipariş verdim. Siparişim adresime ulaştığında ürünler dökülmüş ve dağılmış bir haldeydi. Kurye, siparişi sistemden düşmediği için bu durumu müşteri hizmetlerine iletemediğini söyledi ve ben de ürünler dökülmüş şekilde kalakaldım.
Sipariş teslim edildikten saatler sonra sistemde teslim göründüğü için ancak o zaman müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Buna rağmen müşteri hizmetleri yaşadığım soruna karşı herhangi bir çözüm sunmadı ve yardımcı olmadı. Hem ürünleri kullanılamaz halde teslim almam, hem uzun süre kimseye ulaşamamam, hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram #tuam-2630-ouwy’dir.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle dökülen ve kullanılamaz hale gelen siparişimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
