to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Bozuk Portakal Suyu İçin Hızlı İade Talebi
09.04.2026 tarihli Yemeksepeti Market siparişimde yer alan Exotic Sıkma Portakal Suyu 750 ml ürününü teslim aldıktan sonra 10 Nisan’da açtığımda, ürünün gazlı olduğunu, açar açmaz köpürdüğünü ve tadına baktığımda tadının tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Ürün bu haliyle kesinlikle tüketilemez durumda, sürekli gaz üretip şişiyor ve patlayacak gibi duruyor.
Sipariş No: PUK2-2615-qekz, Fatura No: 4502026000046272, Fatura Tarihi: 09.04.2026’dır. Durumu fark ettikten sonra 11 Nisan’da Yemeksepeti’nin iadeyle ilgili bölümüne e-posta gönderdim ve sadece otomatik cevap aldım. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde, 48 saat içinde bildirim yapılması gerektiği söylenmesine rağmen, ben zaten bu süre içerisinde durumu iletmeme rağmen sorunum çözülmedi.
Bozuk olan ürün şu anda bende ve istenirse inceleme için geri göndermeye hazırım. Konunun gıda güvenliği açısından da incelenmesini, bu sorunlu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mümkün olan en kısa sürede ücret iadesi veya ürün değişimi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
