to read complaints and reviews, or file yours.Şişmiş Ambalajlı Bozuk Portakal Suyu Ve Reddedilen İade Talebim
3 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden sipariş numarası xghk-2614-3f8b ile 5 adet Exotic portakal suyu satın aldım. Sipariş elime ulaştığında ürünlerin ambalajlarının şişmiş olduğunu ve açmaya çalışırken gaz sesi geldiğini fark ettim. Kontrol etmek için ürünlerden birini açtığımda köpürerek taştı, kokusu normalden farklıydı ve tadı ekşimişti. Bu nedenle ürünlerin bozulmuş olduğunu düşündüm ve tüketmeye cesaret edemedim.
Hemen ardından canlı destek hattına bağlanarak durumla ilgili talep oluşturdum, buna rağmen iade talebim reddedilmiş. Üstelik bu red kararından haberdar edilmedim, ertesi gün tekrar talep oluşturduğumda önceki talebin reddedildiğini öğrendim. Bozuk ürün gönderilip ardından iade talebinin hiçbir şekilde kabul edilmemesini ne ürün güvenliği ne de müşteri memnuniyeti açısından normal bulmuyorum.
Bu sipariş için kredi kartımla ödediğim 628,19 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
