Bozuk Portakal Suyu Ve Çözüm Eksikliği


31 Mart günü saat 13:17’de Yemeksepeti Market Avcılar şubesinden Exotic sıkma portakal suyu marka, 4 adet 750 ml ürün sipariş verdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra tadına baktığımda, normal portakal suyu tadından tamamen farklı, aşırı derecede asitlenmiş ve bozulmuş bir ürünle karşılaştım.
Bu ürünleri iade etmek istediğimi belirttiğimde, böyle bir şeyin mümkün olmadığı söylendi. Uygulama üzerinden Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm; konuyu sadece markete iletebileceklerini, benim için yapabilecekleri başka bir şey olmadığını söylediler ve çözüm olarak 150 TL’lik bir indirim tanımladılar. Ancak benim ürünümün tutarı 580 TL olduğu için bu indirim, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamamaktadır.
2614 numaralı siparişimde yer alan bu bozulmuş ürünlerin ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


15 Mart 2026 tarihinde yaklaşık bir saat önce Yemeksepeti Market üzerinden İzmir Bayraklı bölgesine toplu market siparişi verdik. Siparişte yer alan patatesler çürümeye dönmüş, yumuşamış haldeydi, portakallar aynı şekilde yumuşamış ve kabukları siyahlaşmıştı, roka ise tamamen sapsarı olmuştu. Gelen ...

08/11/2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim k*** numaralı siparişimde eksik ürünler teslim edildi. Siparişimde 2’li 300 ml portakal suyu ve 12’li Erikli Su paketi bulunuyordu. Ancak yalnızca 1 adet portakal suyu ve 11 adet su teslim edildi. Eksik ürünlerin...

29.09.2025 tarihinde Yemeksepeti Market Zeytinburnu şubesinden Exotic 750ml havuç & portakal suyu satın aldım. Ürünü 04.10.2025 tarihinde ilk kez açtığımda, son kullanma tarihine 3 hafta olmasına rağmen meyve suyunun bozulmuş olduğunu fark ettim. Hem uygulama içi destek hem de müşteri hizmetleri n...

Bugün saat 15:25’te teslim edilen Yemeksepeti Market siparişimde tavuk ürünü bozuk olarak geldi. Ayrıca siparişteki muzlar ve sebzeler de çürümüş durumdaydı. Sipariş numaram: **** Ürünlerin bu şekilde teslim edilmesi hem sağlığımı riske attı hem de büyük bir mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorunu Yem...