to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm Bozulmuş, İade Reddedildi Ve Yetersiz Telafi
31 Mart günü saat 13:17’de Yemeksepeti Market Avcılar şubesinden Exotic sıkma portakal suyu marka, 4 adet 750 ml ürün sipariş verdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra tadına baktığımda, normal portakal suyu tadından tamamen farklı, aşırı derecede asitlenmiş ve bozulmuş bir ürünle karşılaştım.
Bu ürünleri iade etmek istediğimi belirttiğimde, böyle bir şeyin mümkün olmadığı söylendi. Uygulama üzerinden Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm; konuyu sadece markete iletebileceklerini, benim için yapabilecekleri başka bir şey olmadığını söylediler ve çözüm olarak 150 TL’lik bir indirim tanımladılar. Ancak benim ürünümün tutarı 580 TL olduğu için bu indirim, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamamaktadır.
2614 numaralı siparişimde yer alan bu bozulmuş ürünlerin ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yaşamış olduğumuz sıkıntıya şikayet var üzerinden yapmış olduğumuz şikayetimiz üzerine mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkür ederiz.
