Yemeksepeti Yanlış Mayonez Gönderdi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

14 Eylül 2026 saat 10.00 civarında Yemeksepeti üzerinden BİM Market’ten “tam yağlı Bol Bol mayonez” siparişi verdim. Buna rağmen bana %45 yağlı Bol Bol mayonez gönderildi. Bu ürünü zaten bir gün önce yine Yemeksepeti üzerinden almış ve tadını beğenmemiştim, bu yüzden özellikle tam yağlı olan ürünü seçmiştim.

Sipariş teslim edilmeden önce, yanlış ürünün yolda olduğunu fark edince canlı destek üzerinden ürünü istemediğimi belirttim. Bana ürün teslim edildikten sonra iletişime geçmem gerektiği söylendi. Sipariş teslim edildikten sonra da Yemeksepeti üzerinden tekrar canlı destek ve iletişim kanallarını denedim ancak gerçek bir muhataba asla ulaşamadım, talebime herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yanlış ürün gönderildiği için, kpjv-2638-9yfa numaralı siparişime ait bu mayonezin iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ürünün fotoğrafını da açıkça görülecek şekilde ekledim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.