to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak’ta Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim *4-frhp numaralı siparişimdeki ürünlerin yarısından fazlası teslim edilmedi. Gelmeyen ürünlerin toplam tutarı 810,58 TL olmasına rağmen, bu tutarın iadesi hala yapılmadı. Gelmeyen ürünleri aynı gün, 11 Ocak’ta uygulama üzerinden tek tek bildirip sorun yaşadığımı belirtmeme rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı.
Müşteri temsilcisine ulaşmanın hiçbir yolu yok, ne arayabileceğim bir numara ne de doğrudan yazabileceğim bir kanal mevcut. Tüketiciyle iletişimin bu kadar kopuk olması, firmanın müşteriyi ne kadar geri plana attığını açıkça gösteriyor. Hizmet bedeli adı altında pek çok kalemden ücret tahsil etmeyi biliyorlar ama iş temel hakkımız olan iade sürecini işletmeye geldiğinde kimsenin umurunda değilmiş gibi davranılıyor.
19 Ocak’ta müşteri temsilcisinden ancak bir dönüş alabildim ve 10 gün sonra bana iade konusunda onayımı soruldu. Gelmeyen ürünleri zaten en başta bildirmiş olmama rağmen, 21 Ocak’ta tekrar onay verdim. Buna rağmen bugün 29 Ocak olmasına karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı, süreçle ilgili de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı. Onay aşamasını da geçtikten sonra bu kadar uzun süre daha bekletilmem, paramın adeta oyalandığı hissini yaratıyor.
Gelmeyen ürünlere ait 810,58 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma acilen iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
21 Aralık günü saat 11.12’de Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. Saat 11.45’te uygulamadan “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi; ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu iletmek için uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca ...
5 Aralık Cuma günü gece 02.00–03.00 suları arasında Yemeksepeti üzerinden market alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerin yarısından fazlası hiç teslim edilmedi, buna rağmen siparişimi tamamlanmış gibi gösterdiler. Bu durum üzerine canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Y**** f. İsimli t...
04 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden toplam 1.874 TL tutarında market alışverişi yaptım. Ancak siparişim getirilirken ürünlerin yarısından fazlası eksik olmasına rağmen, bu eksik haliyle siparişi kabul edip etmeyeceğim konusunda benden hiçbir onay alınmadan sipari...
12 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hiper Market adlı mağazadan 380 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim iptal edildi ve o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca Yemeksepeti müşteri hizmetle...
30 Kasım 2025 tarihinde saat 12:44’te Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim kn5y-04d2 numaralı siparişimde toplam 18 ürün yer alıyordu; ancak tarafıma sadece 6 ürün teslim edildi. Uygulamada bazı ürünlerin tükendiği, çoklu ürün siparişlerimin ise bir kısmının iptal edilerek tek veya iki ürün olarak ...
