15, 16 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde Kocaeli Gebze Yemeksepeti Market üzerinden toplamda yaklaşık 250 TL tutarında, farklı içerik ve ödeme yöntemleriyle, hatta adres değiştirerek defalarca sipariş vermeye çalıştım. Ancak her seferinde siparişlerim (PK4f -***, PK4f -***, PK4f-***, PK4f-***, PK4f-***, PK4f -***, PK4f-***, PK4f -***, PK4f -***, PK4f-h** numaralı siparişler) kartımdan çekildikten yaklaşık iki dakika sonra sistem tarafından bilinmeyen bir nedenle otomatik olarak iptal edildi ve tutar hesabıma iade edildi.
Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sistemin güvenlik algoritması nedeniyle manuel bir işlem yapılamadığı, farklı sepet içeriği veya ödeme yöntemiyle tekrar denemem gerektiği belirtildi. Tüm bu önerileri defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu süreçte kaybettiğim zaman, kaçırdığım indirimler ve yaşadığım mağduriyetin ciddi şekilde telafi edilmesini, sistemsel sorunun açıklanmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.