Yemeksepeti Market'te Sürekli Bozuk Ve Eksik Ürün Sorunları

Yemeksepeti Market üzerinden geçen hafta verdiğim siparişimde poğaça ve simit almıştım. Poğaça taş gibi sert, bayat ve yenmeyecek kadar bozuk geldi, simit ise dağılmış ve parçalanmış haldeydi. Bu durumu önemserler diye düşünürken, yaklaşık 20 dakika önce verdiğim son siparişimde de yine sorun yaşadım.

Son siparişimde mağaza çalışanı sipariş getirilmeden önce beni arayarak yumurtaların kırık olduğunu, istersem farklı yumurta gönderebileceklerini söyledi, ben de bu nedenle yumurta istemediğimi belirttim. Buna rağmen yumurtayı bilinçli olarak sepete koymayıp teslimattan çıkarmalarına karşın, ücret iadesi yapılmadığını sonradan ben fark ettim. Ayrıca bu siparişte gönderilen zeytinlerin kutusunun delik olması sebebiyle tüm poşet ve ürünler zeytin suyuna bulanmış halde teslim edildi. Son siparişimin numarası #mmwt-cqgh’dir.

Son siparişim için daha sonra ücret iadesi yapıldı ancak özellikle Yemeksepeti Market’in bulunduğum bölgeden hazırlanan son iki siparişimde de arka arkaya problem yaşamam, siparişleri hazırlayan personel veya süreçle ilgili ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor. Sürekli bozuk, eksik veya özensiz paketlenmiş ürünlerle karşılaşmak istemiyorum.

Bulunduğum bölgedeki Yemeksepeti Market biriminde sipariş hazırlama ve kontrol süreçlerinin incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.