to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yumurta Ve Kirlenen Ürünler İçin İade Talebi
Dün Yemeksepeti Market üzerinden Muğla Menteşe Yeniköy Mahallesi adresime yaklaşık 403,49 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 10’lu yumurta, simit, börek ve avokado bulunuyordu. Kurye teslimatı yaptıktan hemen sonra poşeti açıp özellikle yumurtaları kontrol ettiğimde, 10’lu kolideki yumurtalardan 2–3 tanesinin kırılmış olduğunu ve poşetin içine aktığını gördüm. Aynı poşette bulunan simit ve börekler de bu çiğ yumurtaya tamamen bulanmış durumdaydı.
Kuryeye seslenip durumu bildirmek istedim ancak teslimat noktasından çoktan uzaklaşmıştı. Hemen ardından Yemeksepeti uygulamasındaki yardım bölümünden, ürünlerin fotoğraflarını da ekleyerek durumu detaylı bir şekilde ilettim. Buna rağmen dünden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Hem bozulmuş gıda tüketimi riski taşıyan hem de kullanılamaz hale gelen ürünlerim için, ilgili tutarın iade edilmesini veya ürünlerin sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için paketleme ve taşıma sürecinin daha dikkatli yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
