Yemeksepeti Market’te Eksik Ürün Ve Fazla Ücret Ödeme Sorunu

Yemeksepeti Market üzerinden Ankara Eryaman bölgesine verdiğim siparişte ürünlerin bir kısmı eksik olmasına rağmen, sistem geç güncellendiği için olmayan ürünlerin de ücretini ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık saat 15.30 civarında verdiğim siparişte, fişimde de görüldüğü üzere ürünlere olması gerekenden yaklaşık 2,5 katı fiyat ödememe rağmen, yaşadığım sorunla ilgili hiçbir destek alamadım.

Siparişi kapıda nakit ödeme ile tamamladım. Eksik ürünler ve ödediğim tutar ortadayken, uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetleri kanallarından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca bekletilmeme rağmen telefona da bakılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Sistem zamanında güncellenmediği için var olmayan ürünlerin ücretini ödemiş olmam nedeniyle, eksik gelen ya da hiç gönderilmeyen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.