to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market'te 1,5 Saat Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi
15.09.2026 tarihinde saat 22.14’te Yemeksepeti Market üzerinden 819,56 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş üzerinden 1,5 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden de siparişi iptal edemiyorum.
Canlı destek seçeneği bulunmadığı için 1,5 saattir telefonda ve uygulama üzerinden bu sorunu kendi başıma çözmeye çalışıyorum ancak tarafıma dönüş yapılmıyor ve bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini, 819,56 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve konuyla ilgili yetkili bir kişi tarafından en kısa sürede telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
00:20de yani gecenin bir yarısı uyumaya karar vermişken kapım çaldı ve siparişim geldi. Herhangi bir açıklama almadım, canlindestek ya da sipariş iptali olsa 1 saati bulduğunda müdahale edebilirdim ama hiçbir işe yaramayan ara yüzünüz yüzünden tamamen işletmenin vicdanına kaldım. Yarın ise gideceğim için uyumuştum uyandirildim. Fazla oldunuz artık Yemek Sepeti gelişeceğinize daha da geriye gidiyorsunuz. İnsan gücünü azalttınız da yapay zekayı muhteşem mi kullanıyorsunuz? Bu mağduriyetimi nasıl çözmeyi planlıyorsunuz 100 TL kupon tanımlayarak mi? Vazgeçmeyeceğim yazmaktan ilk kez yaşamıyorum bunu.
Ve teslim edilme saatini bakın sistemden nasıl isaretlemisler. Neyse ki beni kuryenin aradığı saatten tutun da sistemde siparişiniz hazırlanıyor adımını gördüğüm saate kadar hepsi var. Peşini bırakmayacağım resmen dalga geçiliyor. Bu kadar niteliksiz iş yapıp yapıp zirvelerde tutulmanız kanıma dokunuyor.
