Yemeksepeti Market Yanlış Teslimat ve Kurye Tarafından Tehdit Ve Hakaret

4 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:00–23:00 arasında Yemeksepeti Market üzerinden yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Bana ait olmayan yanlış bir sipariş adresime teslim edildi. Canlı destek ile görüştüğümde, yanlış sipariş durumunu anlattım ve siparişi benim bilgim dahilinde iptal ettiler. Canlı destek, siparişin iptal edildiğini, para iadesi yapılacağını ve ürünlerin bende kalabileceğini özellikle belirtti. Ben de buna güvenerek ürünlerin bir kısmını kullandım.

Daha sonra kurye tekrar kapıma gelerek, bana teslim ettiği ürünleri geri istedi. Canlı destekte ürünlerin bende kalabileceği söylenmesine rağmen, kurye ısrarcı bir şekilde ürünleri talep etti, yüksek sesle konuşarak bana bağırdı ve “karakteriniz yok mu” gibi ifadelerle hakarette bulundu. Yan dairenin zillerini çalarak apartmandaki diğer komşuları da rahatsız etti, bu olaya şahit olan kişiler de var. Defalarca bu durumun benim problemim olmadığını, Yemeksepeti ile görüşüp aralarında halletmeleri gerektiğini söylememe rağmen kapıdan gitmedi.

Telefonumu almak için içeri girdiğimde kapıyı kapattım, bunun üzerine kapıya vurup bağırarak parayı vermem konusunda baskı kurmaya devam etti. Bu tehditkar ve saldırgan tavır nedeniyle ciddi şekilde korktum ve artık kurye gitsin diye, baskı altında kalarak parayı ödemek zorunda kaldım. Hem yanlış sipariş yönetimi hem de kuryenin bu tutumu nedeniyle kendimi güvensiz ve mağdur hissediyorum.

#j*** numaralı bu sipariş İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi’nde gerçekleşmiştir. Bu olayla ilgili olarak, özellikle ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu işlemlerin gerçekten uygulandığına dair bana somut bir şekilde bilgi ve kanıt sunulmasını istiyorum. Yaşadığım tehdit, hakaret, apartman sakinlerinin rahatsız edilmesi ve zorla para alma durumu hakkında resmi bir inceleme yapılmasını, tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.