Yemeksepeti Market Siparişlerim Nedensiz İptal Ediliyor

Yemeksepeti üzerinden market alışverişi yaptığımda son iki gündür verdiğim siparişler koop Market, Başgimpa ve BİM gibi farklı marketlerden peş peşe iptal ediliyor. Uygulamada sadece “sipariş ile ilgili bir sorun var” şeklinde genel bir ifade görünüyor, bunun dışında net bir gerekçe belirtilmiyor.

Dün ve bugün içinde farklı marketlerden verdiğim ve her biri onaylandıktan sonra iptal edilen bu siparişlerin toplamı yaklaşık 1.500 TL civarında tutara denk geliyor ve temel ihtiyaçlarımı zamanında temin edemiyorum. Siparişi hazırlıyor gibi gösterip ardından sebep belirtmeden iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

İptallerle ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunun kaynağını da öğrenemiyorum. Sipariş geçmişimde yer alan ve tarafınıza da ilettiğim ekran görüntülerinde görülen peş peşe iptallerin nedenini açıklamanızı, bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve market siparişlerimin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.