to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Pro Aboneliğinde Ücretsiz Teslimat Şartı Yanıltıcı ve İade Reddi
28.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pro avantajları aboneliğini, ücretsiz teslimat imkânından faydalanmak için 149,90 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aboneliği aldıktan sonra ücretsiz teslimat için geçerli minimum sepet tutarının, normal minimum sepet tutarının üzerine çıkarıldığını fark ettim.
Aynı restoran ve bölge için normalde minimum sepet tutarı 250 TL iken, Pro aboneliği kapsamında ücretsiz teslimat şartı olarak minimum sepet tutarı 400 TL’ye yükseltilmişti. Bu şart değişikliğinden aboneliği almadan önce haberdar edilmediğim için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde aboneliği iptal etmeme rağmen 149,90 TL tutarındaki abonelik ücretim iade edilmedi.
Hem “ücretsiz teslimat” vaadiyle kullanıcıyı aboneliğe yönlendirip hem de bu avantaj için minimum sepet tutarını normalin üstüne çıkarmanın tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Kısa süre içinde iptal etmiş olmama rağmen, ödediğim 149,90 TL Pro abonelik ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür şartların abonelik öncesinde çok daha açık ve net şekilde kullanıcıya gösterilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
