Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Market Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Mağduriyeti

profile
29 Kasım 2025 13:25
54

29 Kasım saat 10.24’te Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #J3A6-LUZU numaralı siparişimde kurye, siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmını eksik getirdi. İki paket 6’lı 1,5 litre Buzdağı Su ve bir paket 6’lı Abant Su teslim edilmedi. Eksik ürünler için ikinci bir kişinin getireceği söylendi ancak böyle bir teslimat hiç yapılmadı.

Eksik ürünler için uygulama üzerinden çağrı merkeziyle iletişime geçip durumu detaylı şekilde yazılı olarak bildirdim. Tutarı toplamda 240,12 TL olan bu ürünler için bana 151,72 TL iade yapıldı. Yazışmalarda tüm eksik ürünler açıkça belirtilmiş olmasına rağmen iade hem eksik hem de yanlış yapıldı, yaklaşık 88,4 TL zarara uğratıldım.

Uygulama üzerinden canlı yardım yoluyla toplamda üç farklı temsilciyle görüştüm. Her seferinde durumu tek tek anlattığım halde işlem düzeltilmiyor ve eksik iade sorunum devam ediyor. Yaklaşık 3 saat boyunca hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.

Eksik miktardaki iadenin düzeltilerek tarafıma kalan tutarın da iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

yemeksepeti-market-eksik-urun-ve-yetersiz-iade-magduriyeti-8.jpg
yemeksepeti-market-eksik-urun-ve-yetersiz-iade-magduriyeti-7.jpg
yemeksepeti-market-eksik-urun-ve-yetersiz-iade-magduriyeti-6.jpg
yemeksepeti-market-eksik-urun-ve-yetersiz-iade-magduriyeti-5.jpg
yemeksepeti-market-eksik-urun-ve-yetersiz-iade-magduriyeti-4.jpg
yemeksepeti-market-eksik-urun-ve-yetersiz-iade-magduriyeti-3.jpg
yemeksepeti-market-eksik-urun-ve-yetersiz-iade-magduriyeti-2.jpg
yemeksepeti-market-eksik-urun-ve-yetersiz-iade-magduriyeti-1.jpg
03 Aralık 2025 11:25 (Şikayetten 3 gün sonra)
Architect
Architect
03 Aralık 2025 11:54

Hayır, ekibinizden iletişime geçen olmadı, en başında zaten ben yazdım ekimize ekran görüntülerinde gözüktüğü gibi, hatalı işlemlerden ötürü buraya da yazdım ve CİMER'e şikayette buldum ve hala Şikayetvar'a yazdıktan sonrada sizin bu yanlış bilgi içeren mesajınızdan başka muhatap olan olmadı Yemek Sepeti müşteri temsilciliği işini daha ciddiye alıp işlemi düzgün yapmalı çalışanlar. Her şey hatalı bilgi eksik işlem ve yanlış bilgilendirme olarak yapılıyor sizde

Benzer Şikayetler

5
Şehri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Tereyağı İçin İade Talebi

profile
12 Şubat 00:13
82
teslim-edilmeyen-tereyagi-icin-iade-talebi-1.jpg

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
31 Ekim 2025 22:59
104
Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
yanlis-siparis-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-4.jpg
yanlis-siparis-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-3.jpg
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Bebekli Evde Acil Su İhtiyacı Karşılanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
15 Eylül 2025 20:16
410
bebekli-evde-acil-su-ihtiyaci-karsilanmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
bebekli-evde-acil-su-ihtiyaci-karsilanmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Eksik Ürünler Ve Yanıltıcı 5,80 TL İade Tutarı

profile
03 Mart 18:06
67
Benzer Şikayet Yaz