Teslim Edilmeyen Tereyağı İçin İade Talebi

10 Şubat saat 12.35 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişimde, ücretini ödediğim Sütaş tereyağı ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Yak...

29 Kasım saat 10.24’te Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #J3A6-LUZU numaralı siparişimde kurye, siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmını eksik getirdi. İki paket 6’lı 1,5 litre Buzdağı Su ve bir paket 6’lı Abant Su teslim edilmedi. Eksik ürünler için ikinci bir kişinin getireceği söylendi ancak böyle bir teslimat hiç yapılmadı.
Eksik ürünler için uygulama üzerinden çağrı merkeziyle iletişime geçip durumu detaylı şekilde yazılı olarak bildirdim. Tutarı toplamda 240,12 TL olan bu ürünler için bana 151,72 TL iade yapıldı. Yazışmalarda tüm eksik ürünler açıkça belirtilmiş olmasına rağmen iade hem eksik hem de yanlış yapıldı, yaklaşık 88,4 TL zarara uğratıldım.
Uygulama üzerinden canlı yardım yoluyla toplamda üç farklı temsilciyle görüştüm. Her seferinde durumu tek tek anlattığım halde işlem düzeltilmiyor ve eksik iade sorunum devam ediyor. Yaklaşık 3 saat boyunca hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.
Eksik miktardaki iadenin düzeltilerek tarafıma kalan tutarın da iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

10 Şubat saat 12.35 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişimde, ücretini ödediğim Sütaş tereyağı ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Yak...

21.04 tarihinde Ankara Çankaya’da Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim kjzp-X3mt numaralı siparişimde, tarafıma başka bir müşterinin siparişi teslim edildi. Benim siparişim 1.093,91 TL tutarındaydı fakat bana maske, Nutella ve ruj gibi bana ait olmayan ürünler ulaştı. Kuryenin de duruma şaşırdığı v...

15 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 18:55’te Yemeksepeti Market (Şehit Turan, İstanbul) üzerinden toplam 410,05₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde damacana su ve birkaç ek ürün bulunuyordu. Ek ürünler teslim edildi fakat asıl ihtiyacım olan damacana su gelmedi. Kuryeye durumu sorduğumda “Eksik...
1 Mart 2026 tarihinde saat 18:28 sularında İstanbul Sultangazi Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 1.240 TL tutarında market alışverişi verdim. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Siparişin yarısını bir kurye, diğer yarısını ise başka bir kurye getirdi ve ben ödemeyi ilk gelen kuryeye gerçekleştir...