Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gozde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Market Eksik Gönderilen Sipariş İçin İade Reddi ve Çözüm Bulunamaması

profile
22 Ocak 13:38
107
Gozde'nin Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi yaptığınız için teşekkür ederim”

22 Ocak 2026 tarihinde saat 00:49’da Yemeksepeti Market üzerinden mlrn ** numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 2 adet çekirdek kahve, şampuan, saç kremi ve Maybelline kaş sabitleyici ürünleri teslimatta eksik olmasına rağmen sistem üzerinden talebim kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak canlı destek hattı ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Eksik gönderilen ürünler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Ocak 11:23

22 Ocak 2026 tarihinde saat 00:49 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim, Mlrn-yqrz kodlu siparişimde eksik ürünler vardı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma iade işlemi başlatıldığı ve ücretimin geri ödeneceği söylendi.

Ancak perşembe gününden bu yana, 2.334 TL tutarındaki bu iade hâlâ hesabıma geçmedi. Sistem üzerinde iade edildi olarak görünmesine rağmen, banka hesabıma herhangi bir para girişi yok. Müşteri hizmetleri de bu konuda bana yardımcı olmadı, net bir açıklama yapılmadı ve süreç tamamen benim takip etmeme bırakıldı.

Hem ürünlerim eksik geldi hem de ücret iademi alamadığım için kendimi mağdur ve açıkçası kandırılmış hissediyorum. 2.334 TL az bir para değil ve para gerçekten kolay kazanılmıyor. Yemeksepeti’nin bu süreci şeffaf ve müşteri odaklı yönetmesini, iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

yemeksepeti-market-eksik-gonderilen-siparis-icin-iade-reddi-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg
22 Ocak 15:18 (Şikayetten 1 saat sonra)
Gozde
Gozde
24 Ocak 10:58

İade yapıldı dendi ama hesabıma gelmedi çözüm merkezinde yapamıyoruz diyorsunuz siparişlerim kısmından iade yapıldı diyor hangisi doğru? Resmen dalga geçiyorsunuz

Gozde
Gozde
24 Ocak 11:06

Resmen müşteriyi elinizde oynatıyorsunuz gazi eşiyim ve CİMER'e yazacağım bu durumu az para değil gerçekten ayıp yaptığınız

Gozde
Gozde
04 Şubat 15:47

Ücret iadesi yaptığınız için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

profile
04 Ağustos 2025 01:09
136

Yemeksepeti Market Türk Kahvesi Eksik Gönderildi Ve İade Bekleniyor

profile
27 Aralık 2025 21:33
83
yemeksepeti-market-turk-kahvesi-eksik-gonderildi-ve-iade-bekleniyor-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Eksik Ürün Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
17 Ocak 02:39
129

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz