to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Eksik Gönderilen Sipariş İçin İade Reddi ve Çözüm Bulunamaması
22 Ocak 2026 tarihinde saat 00:49’da Yemeksepeti Market üzerinden mlrn ** numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 2 adet çekirdek kahve, şampuan, saç kremi ve Maybelline kaş sabitleyici ürünleri teslimatta eksik olmasına rağmen sistem üzerinden talebim kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak canlı destek hattı ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Eksik gönderilen ürünler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Ocak 2026 tarihinde saat 00:49 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim, Mlrn-yqrz kodlu siparişimde eksik ürünler vardı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma iade işlemi başlatıldığı ve ücretimin geri ödeneceği söylendi.
Ancak perşembe gününden bu yana, 2.334 TL tutarındaki bu iade hâlâ hesabıma geçmedi. Sistem üzerinde iade edildi olarak görünmesine rağmen, banka hesabıma herhangi bir para girişi yok. Müşteri hizmetleri de bu konuda bana yardımcı olmadı, net bir açıklama yapılmadı ve süreç tamamen benim takip etmeme bırakıldı.
Hem ürünlerim eksik geldi hem de ücret iademi alamadığım için kendimi mağdur ve açıkçası kandırılmış hissediyorum. 2.334 TL az bir para değil ve para gerçekten kolay kazanılmıyor. Yemeksepeti’nin bu süreci şeffaf ve müşteri odaklı yönetmesini, iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İade yapıldı dendi ama hesabıma gelmedi çözüm merkezinde yapamıyoruz diyorsunuz siparişlerim kısmından iade yapıldı diyor hangisi doğru? Resmen dalga geçiyorsunuz
Resmen müşteriyi elinizde oynatıyorsunuz gazi eşiyim ve CİMER'e yazacağım bu durumu az para değil gerçekten ayıp yaptığınız
Ücret iadesi yaptığınız için teşekkür ederim
