Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aslı sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle 350 TL Tam İade Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle 350 TL Tam İade Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle 350 TL Tam İade Talebi
profile
23 Nisan 21:53
95
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
“Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyet için özür dileyip, ücret iademi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.”

21.04.2026 günü saat 21.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden hkuj-2617-faq4 numaralı siparişle kedi boyunluk ürünü satın aldık. Sipariş elimize ulaştığında gelen ürünün, sitedeki fotoğrafta görünen ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördük. Görseldeki ürünle marka ve görünüm açısından ilgisi olmayan bambaşka bir ürün gönderildi.

Bunun üzerine ürünü gönderen pet shopu aradığımızda, fotoğraftakinin aynısı olduğunu iddia ettiler ve iade kabul etmeyeceklerini, sadece değişim yapabileceklerini, onun da Yemeksepeti komisyonu düşüldükten sonra kalan tutar üzerinden olacağını söylediler. Hem yanlış/uyumsuz ürün gönderilip hem de bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi bizi mağdur etti.

Bu sipariş için 350 TL ödedik ve şu an ne doğru ürüne ulaşabiliyoruz ne de ödediğimiz bedeli geri alabiliyoruz. Ayrıca Yemeksepeti’ne doğrudan ulaşabileceğimiz bir telefon numarasının olmaması, sorunumuzu iletip çözüm aramamızı daha da zorlaştırıyor.

Yanlış ürün gönderimi ve yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğimiz 350 TL’nin tamamının tarafımıza iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

24 Nisan 12:17 (Şikayetten 14 saat sonra)
Aslı
Aslı
01 Mayıs 13:06

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyet için özür dileyip, ücret iademi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Geciken İade İçin Acil Talep

profile
27 Ocak 22:09
101
5
Ela sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Kedi Maması Teslimatı Ve Destek Bulunamaması

profile
08 Ocak 12:49
193
"Şikayetimi yazdıktan 2 saat sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım konu izah edildi ve özür dilendi ücreti iadem yapıldı teşekkür ederim. Konuyu güzel bir dille anlatan Ece Hanım'a çok teşekkür ederim"
yanlis-kedi-mamasi-teslimati-ve-destek-bulunamamasi-2.jpg
yanlis-kedi-mamasi-teslimati-ve-destek-bulunamamasi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz